Как вернуть деньги за покупку в Epic Games Store

Если вы купили игру в Epic Games Store, но она вам по каким-то причинам не понравилась или не подошла, то у вас есть возможность вернуть деньги за покупку.

Чтобы вернуть деньги должно быть соблюдено три условия:

  • игра куплена не более 14 дней назад
  • вы наиграли в неё не более 2 часов
  • вы не забанены в купленной игре и не нарушали правила её использования

Пошаговая инструкция

Первым делом вам нужно зайти на сайт магазина epicgames.com/store/ru и войти в свою учётную запись. Далее нажимаем или наводим курсор на свой ник в правом верхнем углу экрана, в появившемся меню нажимаем на «Учётная запись».

Попадаем в личный кабинет, в котором переходим на вкладку «Транзакции». Справа будет список всех покупок. Попробуем сделать возврат на примере игры «Flower». Нажимаем на её название, ниже появляется информация о количестве наигранных часов и необходимая нам кнопка «Запросить возврат», нажимаем её.

В появившемся окне выбираем причину возврата и нажимаем на кнопку «Подтвердить возврат».

Обратите внимание на предупреждение:

Вашу покупку в магазине Epic Games можно вернуть. Сумма будет возвращена тем же способом, который использовался при оплате. На карту деньги возвращаются, как правило, в течение 1−7 рабочих дней. Помимо этого, на электронную почту вам придет подтверждение о возврате.

Это значит, что вы получите свои деньги не мгновенно. Срок возврата зависит от вашего банка, если платили картой.

Если операция прошла успешно, то в личном кабинете Epic Games вы увидите вот такое сообщение:

Также на почту придёт подтверждение:

Как видите, всё очень быстро и просто.


Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

5 − четыре =