Как вернуть деньги за покупку в Epic Games Store
Если вы купили игру в Epic Games Store, но она вам по каким-то причинам не понравилась или не подошла, то у вас есть возможность вернуть деньги за покупку.
Чтобы вернуть деньги должно быть соблюдено три условия:
- игра куплена не более 14 дней назад
- вы наиграли в неё не более 2 часов
- вы не забанены в купленной игре и не нарушали правила её использования
Пошаговая инструкция
Первым делом вам нужно зайти на сайт магазина epicgames.com/store/ru и войти в свою учётную запись. Далее нажимаем или наводим курсор на свой ник в правом верхнем углу экрана, в появившемся меню нажимаем на «Учётная запись».
Попадаем в личный кабинет, в котором переходим на вкладку «Транзакции». Справа будет список всех покупок. Попробуем сделать возврат на примере игры «Flower». Нажимаем на её название, ниже появляется информация о количестве наигранных часов и необходимая нам кнопка «Запросить возврат», нажимаем её.
В появившемся окне выбираем причину возврата и нажимаем на кнопку «Подтвердить возврат».
Обратите внимание на предупреждение:
Вашу покупку в магазине Epic Games можно вернуть. Сумма будет возвращена тем же способом, который использовался при оплате. На карту деньги возвращаются, как правило, в течение 1−7 рабочих дней. Помимо этого, на электронную почту вам придет подтверждение о возврате.
Это значит, что вы получите свои деньги не мгновенно. Срок возврата зависит от вашего банка, если платили картой.
Если операция прошла успешно, то в личном кабинете Epic Games вы увидите вот такое сообщение:
Также на почту придёт подтверждение:
Как видите, всё очень быстро и просто.