Как связаться со службой поддержки Microsoft Xbox
Контакты службы поддержки Microsoft, по которым нужно обращаться в случае проблем с Xbox.
Можно обращаться по вопросам всех моделей консоли, аксессуаров, а также сопутствующих сервисов включая проблемы с учётной записью Microsoft, Live, подписками, картами оплаты и т.п.
Телефон в России:
8-800-200-80-01
8-800-200-80-02
Служба поддержки работает по будням с 06:00 до 20:00 по московскому времени.
На оба номера звонок по России бесплатный. Поддержка на русском языке осуществляется только по телефону.
Перед звонком сделайте все стандартные действия, которые иногда помогают решить некоторые проблемы, например перезагрузите консоль и т.п. Вам обязательно порекомендуют это сделать, сделайте это самостоятельно, чтобы потом не тратить на это время.
Чат на английском языке:
https://support.xbox.com/ru-RU/contact-us
Плюс чата в том, что в нём проще обмениваться скриншотами и подобными данными в случае сложных проблем, но для его использования обязательно знание английского языка, либо же хорошие навыки использования онлайн переводчиков.
Чат доступен круглосуточно в любой день, что делает его незаменимым при необходимости решить свои вопросы в выходные дни или ночью.
Также можно обратиться за помощью в официальный twitter @xboxsupport и на их форум, но я настоятельно рекомендую не делать этого, т.к. там Вам скорее всего не помогут, либо решение проблемы затянется на очень долгий срок.
На всех средствах связи у Microsoft очень редко, но попадаются низкоквалифицированные и откровенно глуповатые сотрудники. Будьте к этому готовы и держите себя в руках. 🙂
Если у Вас проблемы с Xbox Live, то перед обращением в поддержку убедитесь, что сервис нормально работает перейдя по ссылке: https://support.xbox.com/ru-RU/xbox-live-status.
