Как ускорить верификацию аккаунта PayPal


Рано или поздно каждый активный пользователь PayPal сталкивается с необходимостью верифицировать свой аккаунт. Необходимость эта связана с тем, что рано или поздно не верифицированный аккаунт заблокируют, а для его разблокировки нужно будет пройти процесс верификации предоставив свои документы. Так что советую не дожидаться возможных проблем и пройти эту процедуру заранее.

В один прекрасный день без каких-либо видимых причин заблокировали и меня, хотя до этого я без всяких проблем пользовался своим аккаунтом более 8 лет. По указанию системы загрузил фотографию своего паспорта и начал ждать рассмотрения. В справке указано, что процесс этот занимает до 7 дней, но я почему-то был уверен, что мне ответят дня через 3-4. Прошла неделя, прошла вторая, но никто так ничего и не написал, мне надоело ждать и я решил поискать способы ускорения процесса.

Первым делом полез в справку, там всё по классике жанра бюрократии, ответы на вопросы водят по кругу, а ссылка «СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ» перебрасывает на главную страницу справки вместо ожидаемой формы связи или чата со службой поддержки.

Решение проблемы оказалось спрятано прямо под носом, под поисковой строкой справки есть ссылка «Позвонить в Службу поддержки клиентов», нажимаем на неё.

На открывшейся странице мы видим телефон 8-800-333-2676, по которому можно бесплатно позвонить из России и альтернативный, но платный +353-1-536-4800. На номера начинающиеся с 8-800 (оно же +7-800) звонок бесплатный не только со стационарных телефонов, но и с мобильных.

Также мы видим «Одноразовый пароль», который нужен для идентификации пользователя.

Набрав номер PayPal в ответ я услышал робота, попросившего ввести меня одноразовый пароль, после его ввода и примерно 10 секунд ожидания мне ответил оператор. Тут хотелось бы сделать отступление о том, что я ожидал столкнуться с очередной стеной бюрократии и «ничем не могу помочь», но внезапно по ту сторону оказалась доброжелательная девушка, которая сразу поняла чего мне нужно и быстро решила вопрос. Я сказал ей, что мне нужно верифицировать аккаунт, документы предоставлены, прошло уже больше 7 обещанных дней, а ответа всё нет. Она проверила, что документ загружен и сказала, что отправит заявку в какой-то там отдел с более быстрым приоритетом. Это собственно всё, звонок занял минуты три максимум, а ответ об успешной верификации моего аккаунта PayPal пришёл менее чем через час.

Коротко: если Ваш аккаунт PayPal проверяют дольше заявленных 7 дней, то просто позвоните им на горячую линию по номеру 8-800-333-2676 предварительно получив «Одноразовый пароль» в разделе «Позвонить в Службу поддержки клиентов», ссылка на который есть в справке.


Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

18 − 12 =