Trovo: Ответы на частые вопросы и решение проблем

Что такое Трово?

Сервис для проведения онлайн трансляций игр и общения стримеров со зрителями.

Когда появился Трово и кто его создал?

Сайт запущен в марте 2020 китайской инвестиционной холдинговой компанией Tencent.

Как переключиться на русский язык?

Нажмите на изображение глобуса вверху экрана, после этого выберите в появившемся списке нужный язык.

Как зарегистрироваться на Трово?

Подробная инструкция по регистрации размещена здесь.

Как изменить данные профиля на Трово: аватар, ник, отображаемое имя, дату рождения?

Для смены данных профиля нажмите на свой аватар (1) в правом верхнем углу экрана, затем в появившемся меню на свой ник (2). Либо можете сразу перейти на страницу редактирования профиля https://trovo.live/profile. На открывшейся странице нажмите Изменить напротив интересующего пункта, после редактирования нажмите Применить.

Важно знать, что сменить имя пользователя можно раз в 60 дней, а отображаемое имя раз в 30 дней. Дату рождения можно поменять всего один раз.

Как переключить качество трансляции стрима?

Наведите курсор в правый нижний угол окна трансляции. Нажмите на прямоугольник с цифрами и в появившемся меню выберите необходимое качество.

Чтобы иметь возможность включить 1080p необходимо быть зарегистрированным на Трово. Для выбора качества 1080p+ нужно быть платным подписчиком канала. Сразу после запуска стрима зрителям недоступно качество выше 720p, посмотрите трансляцию ~15 минут и после этого обновите страницу.

Есть ли разница между 1080p и 1080p+?

Да, у 1080p битрейт ограничен ~4900 кбит/с, у 1080p+ ограничения нет.

Как подписаться на канал?

На Трово существует два вида подписок:

• бесплатная — Отслеживать
• платная — Подписаться

Если для пользователей Twitch тут всё понятно, то у пользователей YouTube может возникнуть путаница. На Трово Отслеживать это аналог ютубовской Подписаться, а Подписаться это аналог Поддержать.

Как включить уведомления?

Чтобы включить или выключить уведомления о предстоящих стримах нажмите на изображение колокольчика под окном трансляции.

В чём отличия уровней платной подписки на Трово?

На Трово существует три уровня платной подписки:

• Tier 1 (Уровень 1) — $1,99 в месяц. Эта подписка даёт значок подписчика и золотое имя в чате поддерживаемого стримера, а также доступ в чат только для подписчиков.
• Tier 2 (Уровень 2) — $4,99 в месяц. Все возможности предыдущего уровня, а также: возможность отматывать стрим назад, разрешение трансляции выше 1080p (эта функция ещё не запущена), в чате на вас не действует медленный режим.
• Tier 3 (Уровень 3) — $4,99 в месяц. Все возможности предыдущего уровня, а также больше эксклюзивных смайликов стримера в чате. По сути функционально этот уровень бесполезен, просто даёт возможность поддержать стримера большей суммой.

Как отписаться от канала?

Наведите курсор на кнопку Отслеживаемые, нажмите на появившуюся надпись Больше не отслеживать. В появившемся окне подтвердите свой выбор нажатием на кнопку Да, отписаться.

Как отменить платную подписку?

Если вы оформили платную подписку на канал, то её стоимость будет списываться с карты ежемесячно. Отменить платную подписку можно не менее чем за 24 часа до её истечения. Для этого нажмите на свой аватар, далее в появившемся списке выберите Подписки. Либо можете сразу перейти на страницу управления подписками https://trovo.live/subscriptions.

На вкладке Подписки выберите нужный канал и нажмите Отменить подписку.

Если кнопки отмены подписки нет, то это значит, что данная подписка не будет продлена автоматически, либо уже отменена. На нашем примере вы можете увидеть, что бесплатные подарочные подписки не требуют отмены и не будут автоматически продлены, т.е. внезапные списание денег не станет для вас неприятным сюрпризом.

Что такое мана, эликсир и гемы?

Мана — бесплатная внутренняя валюта. Зрителям начисляется по 20 маны за каждые 5 минут просмотра стрима. В день можно получить максимум 960 маны. Потратить ману можно на участие в розыгрышах, проводимых стримерами. Стримеры могут потратить ману на продвижение своего канала.

Эликсир — платная внутренняя валюта (донат). Потратить эликсир можно на участие в розыгрышах, проводимых стримерами. Стримеры получают 50% стоимости эликсира, заплаченной зрителями.

Гемы — внутренняя валюта, начисляемая стримерам, которая конвертируется в деньги. 100 гемов = $1.

Что такое Trovo Асe?

Платная подписка на весь сервис Trovo, а не на какого-то отдельного стримера. Имеет два тарифа: Асe и Асe+. Стоимость от ~$3 в месяц.

Что даёт подписка Асe:

• значок Асe в чате и других местах
• набор анимированных смайликов Асe
• возможность загрузить 10 собственных смайликов (20 для Асe+)
• возможность использовать анимированный аватар (только для Асe+)
• уникальный номер подписчика Ace
• больше ежедневной маны, вместо стандартных 960 вы сможете получать 1152 на тарифе Асe и 1440 на тарифе Ace+
• две дополнительные подписки (только для Асe+)
• автоматический перевод сообщений в чате на ваш язык

Как отключить уведомления о мане и заклинаниях в чате?

Чтобы выключить эти бесполезные уведомления зайдите в Настройки / Предпостения.

Нажмите на выключатель напротив пункта Заблокировать оповещение о Мане. В поле Стоимость заклинания впишите желаемое значение, максимально возможное — 9999. В пункте Длительность блокировки выберите «Заблокировать навсегда».

Как на Трово посмотреть записи завершённых стримов?

Перейдите на страницу интересующего стримера, далее выберите вкладку Видео, после этого нажмите кнопку Прошлые трансляции.

---

Есть вопросы? Задайте их в комментариях ниже.