Trovo: Ответы на частые вопросы и решение проблем


Что такое Трово?

Сервис для проведения онлайн трансляций игр и общения стримеров со зрителями.

Когда появился Трово и кто его создал?

Сайт запущен в марте 2020 китайской инвестиционной холдинговой компанией Tencent.

Как переключиться на русский язык?

Нажмите на изображение глобуса вверху экрана, после этого выберите в появившемся списке нужный язык.

Как зарегистрироваться на Трово?

Подробная инструкция по регистрации размещена здесь.

Как изменить данные профиля на Трово: аватар, ник, отображаемое имя, дату рождения?

Для смены данных профиля нажмите на свой аватар (1) в правом верхнем углу экрана, затем в появившемся меню на свой ник (2). Либо можете сразу перейти на страницу редактирования профиля https://trovo.live/profile. На открывшейся странице нажмите Изменить напротив интересующего пункта, после редактирования нажмите Применить.

Важно знать, что сменить имя пользователя можно раз в 60 дней, а отображаемое имя раз в 30 дней. Дату рождения можно поменять всего один раз.

Как переключить качество трансляции стрима?

Наведите курсор в правый нижний угол окна трансляции. Нажмите на прямоугольник с цифрами и в появившемся меню выберите необходимое качество.

Чтобы иметь возможность включить 1080p необходимо быть зарегистрированным на Трово. Для выбора качества 1080p+ нужно быть платным подписчиком канала. Сразу после запуска стрима зрителям недоступно качество выше 720p, посмотрите трансляцию ~15 минут и после этого обновите страницу.

Есть ли разница между 1080p и 1080p+?

Да, у 1080p битрейт ограничен ~4900 кбит/с, у 1080p+ ограничения нет.

Как подписаться на канал?

На Трово существует два вида подписок:

  • бесплатная — Отслеживать
  • платная — Подписаться

Если для пользователей Twitch тут всё понятно, то у пользователей YouTube может возникнуть путаница. На Трово Отслеживать это аналог ютубовской Подписаться, а Подписаться это аналог Поддержать.

Как включить уведомления?

Чтобы включить или выключить уведомления о предстоящих стримах нажмите на изображение колокольчика под окном трансляции.

В чём отличия уровней платной подписки на Трово?

На Трово существует три уровня платной подписки:

  • Tier 1 (Уровень 1) — $1,99 в месяц. Эта подписка даёт значок подписчика и золотое имя в чате поддерживаемого стримера, а также доступ в чат только для подписчиков.
  • Tier 2 (Уровень 2) — $4,99 в месяц. Все возможности предыдущего уровня, а также: возможность отматывать стрим назад, разрешение трансляции выше 1080p (эта функция ещё не запущена), в чате на вас не действует медленный режим.
  • Tier 3 (Уровень 3) — $4,99 в месяц. Все возможности предыдущего уровня, а также больше эксклюзивных смайликов стримера в чате. По сути функционально этот уровень бесполезен, просто даёт возможность поддержать стримера большей суммой.

Как отписаться от канала?

Наведите курсор на кнопку Отслеживаемые, нажмите на появившуюся надпись Больше не отслеживать. В появившемся окне подтвердите свой выбор нажатием на кнопку Да, отписаться.

Как отменить платную подписку?

Если вы оформили платную подписку на канал, то её стоимость будет списываться с карты ежемесячно. Отменить платную подписку можно не менее чем за 24 часа до её истечения. Для этого нажмите на свой аватар, далее в появившемся списке выберите Подписки. Либо можете сразу перейти на страницу управления подписками https://trovo.live/subscriptions.

На вкладке Подписки выберите нужный канал и нажмите Отменить подписку.

Если кнопки отмены подписки нет, то это значит, что данная подписка не будет продлена автоматически, либо уже отменена. На нашем примере вы можете увидеть, что бесплатные подарочные подписки не требуют отмены и не будут автоматически продлены, т.е. внезапные списание денег не станет для вас неприятным сюрпризом.

Что такое мана, эликсир и гемы?

Мана — бесплатная внутренняя валюта. Зрителям начисляется по 20 маны за каждые 5 минут просмотра стрима. В день можно получить максимум 960 маны. Потратить ману можно на участие в розыгрышах, проводимых стримерами. Стримеры могут потратить ману на продвижение своего канала.

Эликсир — платная внутренняя валюта (донат). Потратить эликсир можно на участие в розыгрышах, проводимых стримерами. Стримеры получают 50% стоимости эликсира, заплаченной зрителями.

Гемы — внутренняя валюта, начисляемая стримерам, которая конвертируется в деньги. 100 гемов = $1.

Что такое Trovo Асe?

Платная подписка на весь сервис Trovo, а не на какого-то отдельного стримера. Имеет два тарифа: Асe и Асe+. Стоимость от ~$3 в месяц.

Что даёт подписка Асe:

  • значок Асe в чате и других местах
  • набор анимированных смайликов Асe
  • возможность загрузить 10 собственных смайликов (20 для Асe+)
  • возможность использовать анимированный аватар (только для Асe+)
  • уникальный номер подписчика Ace
  • больше ежедневной маны, вместо стандартных 960 вы сможете получать 1152 на тарифе Асe и 1440 на тарифе Ace+
  • две дополнительные подписки (только для Асe+)
  • автоматический перевод сообщений в чате на ваш язык

Как отключить уведомления о мане и заклинаниях в чате?

Чтобы выключить эти бесполезные уведомления зайдите в Настройки / Предпостения.

Нажмите на выключатель напротив пункта Заблокировать оповещение о Мане. В поле Стоимость заклинания впишите желаемое значение, максимально возможное — 9999. В пункте Длительность блокировки выберите «Заблокировать навсегда».

Как на Трово посмотреть записи завершённых стримов?

Перейдите на страницу интересующего стримера, далее выберите вкладку Видео, после этого нажмите кнопку Прошлые трансляции.


Есть вопросы? Задайте их в комментариях ниже.


Читайте также:

комментариев 27

  1. ку:

    что делать если не приходит код подтвержения на рамблер почту? в спам тоже не приходит. 10 раз не приходит.

    • Nm:

      Привет! Разобраться в такой проблеме может только сам рамблер, мы тут бессильны. Советуем попробовать другую почту, на яндекс и гмаил всё точно приходит. Либо же зарегистрируйтесь с помощью номера мобильного телефона.

  2. MoonRee:

    На моём стриме нет выбора качества. Есть только 1080p, но я хотел бы включить стрим на фоне в 144p

  3. Павел:

    Пропал переключатель качества трансляции стрима! Стримит в 1080 поток и все сменить смотрящие не могут и даже прошлые трансляции нет смены качества. 10 часов стрима и при обнове страницы нет смены качества только 1080 и все

  4. BLR_Cat:

    На моей Стриме нет качества в 144, 480,240 и так далее, только 720 и все. переключить не представляется возможным. Как это исправить??

  5. Сергей:

    Добрый день. Случайно сменил ник канала. Ждал 60 дней, чтоб поставить обратно. И в итоге говорят — Данное имя пользователя уже зарегистрировано. Сколько еще подождать нужно времени — когда освободится мой ник.

  6. ЕГОР:

    Включаю трансляцию с телефона и не знаю где её выключить. Подскажите как это сделать, включаю её не через какое то приложение а через само трово

  7. Денис:

    На моей Стриме нет качества в 144, 480,240 и так далее, только 720 и все. переключить не представляется возможным. Как это исправить??

  8. Михаил:

    Выиграл бокс.При попытке ввести игровой ник выскакивает: getItemDropLotteryRecord(1002):Неверный параметр
    Что делать в этом случае?

    • Nm:

      Это на ПК? У меня тоже сейчас с этим проблемы, но другие. Попробуй зайти через приложение для смартфона и там ввести.

      • Михаил:

        Так и сделал. Но ни где нет инфы по таким ошибкам,где только не смотрел. Стримеры тоже не знают.

        • Nm:

          Некоторые стримеры знают. Один как раз сегодня говорил, что в трово знают об этой проблеме.

  9. Алена:

    Почему в записях трансляций не сохраняется чат?

  10. Kain96:

    Сколько гемсов дают за получение 3тьего лвл?

  11. Евгения:

    Не могу зайти в учетную запись с телефона. Требует подтверждение. Через телефон код не приходит, добавила электронку на нее пришло. Вбиваю код , но он не подтверждается . И так по кругу

  12. Женя:

    Что делать если не получается подтвердить учетную запись

  13. Zorro79:

    Как купить для другого человека подписку на трово?

  14. эльчин:

    как мне удалить trovocast

  15. Антон:

    У меня забанили аккаунт на Трово,никаких правил не нарушал,я просто смотрел стримы по игре World Of Tanks. Подскажите что мне делать ?

  16. Джереми:

    Вопрос, где и как мне найти старые стримы у одного стримера? Я хочу найти стримы по одной игре, но стример уже пол года на трово и не могу найти старые стримы((( что делать?

  17. RoTver:

    Что делать если не приходит мана и трово пишет что у меня подозрительная активность

  18. Альберт:

    Как смотреть с пс4 видяшки на трово ?

  19. Евгений:

    Подскажите кто нибудь , не открывается трово в браузере вторые сутки . В чем может быть проблема ? в режиме инкогнито заходит без проблем

  20. robberrtt:

    как заблокировать канал что бы просто его не видеть?

  21. Ольга:

    Здравствуйте. Проблема длится вторые сутки: я не могу со своего аккаунта кидать ману и элик ни себе, ни кому то другому. Прожимаю спелл и трово зависает. Приходится закрывать в браузере и открывать снова. Дело не в интернете, потому что с аккаунта мужа на другом компе все нормально проходит.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *